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本帖最后由 hijames 于 2015-8-31 20:39 编辑 4 S _/ W6 F- h X+ e7 t7 E
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A.一天有一位老先生来到柜面取钱这时一个女声的语音提示：你好，请输密码。只见那个老先生凑近密码机，小声的说：6个1~~~~9 t7 |* s& a% a" Z- y3 ~6 }
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B.有次，一个客户来取款，他先把存折放进来，说要取XXX钱，然后小声的问我同事：“要对暗号哇？”我同事当场傻掉，他又重复了次，我同事愣了半天后才明白他是要输密码。
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C.有个小朋友刚到银行实习，我们银行的定期是自动转存的，不象ICBC是要自己要求的，一天一个中年男人来到那个实习生的窗口，要求到期定期转存 （下面实习生简称S 顾客G）S：我们是自动转的，不用你过来说明的。G：哦，你们银行很先进哦，那帮我转下吧。S：已经转了啊。G：还是帮我转下把！那个实习生觉得这个中年人似乎说不通了。S：好，你把存单给我。实习生那个存折，在桌子上转了一下，S：转好了。递给那位顾客，顾客瞪大眼睛：册那，弄当我刚度啊！: z7 Q- [4 v2 Z$ F7 s
: S9 w+ } r3 ]D.有次刚开始营业，进来个脸色苍白的客户来办理业务，等我同事办理好了一抬头发现客户不见了%￥#@！！急忙穷找，后来发现客户昏倒在地上，赶紧打110给送医院了。. m' V% q0 i2 ]& W+ }9 F
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E.有一天客服小姐接到一个男人的电话，对方说：“小姐，你知道我附近最近的网点在哪里么？”小姐就问到：“先生你在什么路上？”对方回到：“没有路牌，我也不知道在什么路上”。小姐想现在有些马路很长看不到路牌也不奇怪，接着问：“那有什么标志性的建筑么……”对方说：“身边有棵大树~~~~”
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1 \) F' R( e6 H$ F! e8 f$ A% U6 P5 SF.一天我们单位门口停了辆车,上面有个贴纸是这么写的：熊出没(MO)注意!我同事一看随口说了句：熊出，没(MEI)注意！我后来想想，唉，怎么那么别扭呢！于是我就大叫，文盲！
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G.有一次，一位客户过来说我要存死期，我问他你要“死几年”，他说“死三年”。我说好“那就死三年”
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2 K% m6 X0 Y' C. y/ bH.昨天一外地客户来我这边开户，因为二代身份证上面的照片和本人不是很像，我就对着多看了好几眼，那男人突然来了句“那是小时候拍的，现在变好看了！”我晕，哪有噶臭美的男人，旁边同事偷笑不已。
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9 i9 ^6 N# Z% w( q& Y% BI.有个客户派伙计来交支票，但是没有背书(就是在支票背面签章)，就对他说：“背书”！这孩子憋了半天，弱弱的问：“背那段啊？”整个营业室暴笑~~~~* c( |) b0 S: C" d# j. w
7 F9 C' z) x6 M2 ^J.一位顾客到交通银行问 有交通卡买么？
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K.美国美联银行有很多同事是做客户服务查询信用证情况的，今天同事接电话，告诉人家提单号码，中间有个英文字母是J，可是客户怎么都听不懂，一直表示不会书写这个号码，同事着急了，一个电话就为了这个事情打了N久，不过她不愧为主管，最后跟客户解释道：你打牌吗？这个字母就是，跟皮蛋老K一起的，比皮蛋小一号的那个呀！客户超级满意的挂了电话，我们暴笑！1 _- W+ y+ M3 {: m7 C- K7 g
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L.有次柜台上有位客户来存10元钱，柜员见怪不怪，帮他存好。过了10分钟，他又过来反映ATM取款落账。一查，哦，落账了。柜员满奇怪他又存又取的，就问他情况，他说：我卡里原来有90元，存进去10元，正好到机器上去拿100。! C/ i1 y8 k1 h
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M.一天，来个客戸办业务，柜面要求他填写一份“手续费”单子。过会，单子填好了，一看手续费单子用途写得是“手术费”。在上海话中“手术费”和“手续费”读音一样。0 K2 ]& v* o5 P4 x/ w1 i. O3 c
: d$ U" a# y5 d) E7 mN.某日某柜员为客户开帐户提醒功能，正确的应该这样介绍：如果有资金进出会有短信提醒。结果说成了：有短信进出会有资金提醒。
6 S# O* @$ u" d* u) e/ U1 o6 Q另日，客户存款后让其签字，告之：请您核对后在右下角签字。该客户还真听话，拿着存款凭条放在右下脚签字了。! o, ~) R3 b* }. } t7 y2 v
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O.一客户窥探某一漂亮柜面MM一段日子，一天终于忍不住，来到漂亮MM柜台前，低声问到：“你男人要吗” 。巨晕！7 O3 E8 E$ {' d: l: N# m
) O* K- {! k1 }! `5 ?3 wP.一个大爷，到我窗口，伸出两根手指（就胜利那手势），对我说：“我取一千一”。下次我取款伸十个手指，5块5! C4 J6 j' ]5 v9 B* }
, W/ q# n" p. X( G5 ]! T. A( `Q.我当年在柜面上做储蓄的时候,曾有一段时间要求客户自己填取款单,通常呢我们都会很友善地提醒他们在金额前加个"羊字头"(人民币符号),有一年过年时加班,大概是初二或三的样子吧，有一老头，看上去巨有文化,递进来一张取款单，我一看就傻了，只见他在金额前面工工整整地写了个“牛”字，没等我发问，老头就自己跟我解释了"小同志，过年了，现在是牛年了……
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发表于 2011-2-20 18:34
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