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【岗位职责】 1. 确保在整个客服技术过程中了解客户实际需求。通过有效的沟通来缓解矛盾以达到长期解决相关问题。 2. 分析记录汇报每日客户投诉趋势， 提供快速解决方案以减少客户投诉次数并提高客户整体满意度和服务质量。 3. 快速执行公司策略，提供有效的建议，并及时反馈给高级经理及公司总裁。 4. 确保在指定的时间内完成上级交代的指定任务。 实施部门流程变更，并协调其他部门配合执行新的政策 。 5. 根据公司蓝图及流程进行培训团队成员，并确保遵守公司相关政策及要求。
6 X' F3 p0 d6 L5 f% A5 N* D; O【岗位要求】 1.1年相关工作经验或者相关学历 2. 需要有快速的执行力和有效的反馈能力 3. 能适应不断变化的快速工作节奏。 4. 中英文准确流利，良好的英文口语水平， 语言表达能力强，耐心善于和客户及团队沟通。 5. 勤劳能干，工作积极热情,致力于提高客户服务质量与满意度。 6. 能够接受相关工作任务及时间安排。 7. 雇主提供相关培训，并配合毕业生移民
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发表于 2021-6-16 16:46
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