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近十年来,到发达国家观光或进行商务活动的中国公民越来越多。毕竟是人在异乡,中国公民有问题要问一下也在情理之中。只是,那些看似不经意的一开口,就问出了一个 “文化差异”。! k! Z2 W9 i/ |4 G& P. n
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尽管这些问题有很多,但归纳起来,不外乎以下10句话:, J) b& ^& P3 Y9 M7 d
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TOP1,“有没有开水?”(这个问得最多)
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中国公民入住酒店,往往第一件事就是问房间里有没有烧水壶。
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咱中国人喜欢喝开水,饮热茶,几乎不喝生水。西方人除了喝热咖啡,似乎对凉水来者不拒,连矿泉水也要喝冰镇的(早餐也是这样)。另外,国外家里、酒店,甚至街头的自来水,拧开笼头就可以喝,也不会闹肚子。德国、奥地利等一些国家的超市里,甚至买不到“矿泉水”,即使找到了,也是带气儿的,咱也喝不习惯呢!# k1 f9 T6 [0 Q" @1 V$ F5 B) ^
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可问题是,除了一两种大型国际连锁酒店,国外的酒店几乎都没有烧水壶。如果在晚上11点前入住,还可以到酒店里的酒吧打开水,过了这个时间神仙没辙。; Z' E9 C" \6 a
7 p& }: K; o3 W. d2 n9 A6 b( }TOP2,“有没有不是中国制造的?”(这个问题貌似不爱国呀!)
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' \( H, c& I! B9 F7 |% i到国外,总要买点东西送亲友。遗憾的是,外国到处都是中国货(除了肉、蛋、奶等食品),连名牌产品都注明MADE IN CHINA。在国外买了中国制造回去,貌似很丢人。有这种想法,就忽视了两点:一是,品牌产品在哪个国家制造质量都是一样的;二是,中国制造怎么了,就算外国人瞧不起,他们不也在用吗?咱们怎么能自己瞧不起自己呢?等到“中国创造”流行的时候,出国还没必要买东西呢!
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T0P3,“酒店怎么这么差?”(这个最容易误解)7 b6 `" N8 N" N5 \3 a
0 a0 {2 i3 U: k D" C9 f; G# c+ D( Q出一次国,对发达国家了解最多的就是酒店了。可偏偏就是这个酒店,最让人很挠头——房间都是小小的,单人床窄窄的,电梯仿佛需要挤进去!酒店的早餐,也简单的要命——没什么可吃的。不是说西方人讲究享受吗?
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8 R% A# N" ^7 X( W& q. Y其实,这是一个不小的误会。发达国家的酒店两极分化。五星以上的豪华酒店少且价格昂贵了。大多数的旅客都是工薪阶层,他们对酒店的要求是干净和舒适,仅此而已。另外,发达国家的酒店大多是二战前修建(德国除外),本来标准就低。而中国的酒店大多是近二三十年按照最新的国际标准修建的。外国的四星级酒店不如中国的三星,至于外国的三星,也就不如中国的招待所了!
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TOP4,“我们会不会被歧视?”(这个不该有): m$ ~& l# J/ |( ?3 w6 ~
9 ?- i/ |3 p) Z& x# N G这种问号,一般出现在酒店早餐分区啦,用餐标准不一样啦,火车和飞机座位安排啦等等。
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发达国家不能说没有歧视,只不过找起来很费劲。如果在国外受歧视了,这是好事。只要证据确凿,不但能打赢官司,而且还能赢得巨额赔偿呢!至于有的酒店散客和团队的早餐不一样等等,那是酒店管理和团队费用标准的问题,不必小题大做!买火车和办理登机牌时,你对座位有什么要求,只要提出来,一般都能得到满足(只要你外语好)。相反,如果带着“阶级斗争”的眼光,再加上“上纲上线”的话,就会闹出笑话。某旅游团集体到我驻外使馆抗议说:他们被旅行社安排和黑人坐同一节车厢,让使馆人员哭笑不得!( H. I7 w0 D! w* U5 ]
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TOP5,“是真的还是假的?”(购物时的最大疑问)- {% P7 U* O7 M
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这样的问题可能在中国是司空见惯的,但在发达国家大可不必。欧洲和美国也有假货,但主要在地摊上。卖假货的主要是偷渡客,卖的也主要是中国货。西方的经济警察远不如中国城管能干。他们“晃晃悠悠”出现,售假者 “从容不迫”跑掉——假货也就屡禁不止了。至于经营品牌产品的商店,是不可能有假货的。
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TOP6,“可不可以讲价”?(这是咱们的习惯了)
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+ {) q1 B; B) n0 ~% j/ g( h很多外国老板脑袋很“笨”,往往听不懂这句话!8 P3 m' \! [0 {
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从诚信的角度来说,固定的价格就是信誉的标志。店家对顾客一视同仁,才是“童叟无欺”!一个不讲价,可不就把这些问题都解决了!8 M/ P& X- [1 z& N m
4 o+ }. u/ o2 h搞笑的的是,现在许多外国旅游景点附近的商店,已经被中国公民“训练”出了讲价意识,可以讲价了。可以试一试,不过要适可而止,别逼得人家两手一摊说:对不起,我吃饭了!& e& d$ [! n6 y! S' w
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TOP7,“公园要不要门票?”(这个问题最傻冒)
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3 g3 g9 C) d t& t" k这大概是不懂公园的概念了。! f# B4 p: D9 J" }% @; d/ s
% S" c/ l/ h7 d2 O3 F公园嘛,不就是公共的,或者是公众的园子吗?既然园子是大家的,怎么会收门票呢?公园既然对本国或者本地人免费,那当然也就对外国人免费了。要不怎么办?公园入口设一个海关查护照?另外,那也是对外国人的歧视。国外的这个山区国家公园,那个湖边国家公园(包括教堂),没有收费的(除了极个别的)。
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TOP8,“如果病了怎么办?”(这个最不用担心)+ L9 N0 @; K" M" |8 V9 }( I
& |2 i& }$ _. F/ {1 E病了怎么办?看病呗!看病花钱怎么办?欧元、美元都很贵呢!得了,这个问题还是落到了一个“钱”字上。
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) ~/ b* h' v% {其实如果知道,是发达国家最先提出“人道主义”这几个字,这个问题也就不是问题了。突然发病或者意外事故,一个电话,急救车就来了,治疗就是了。出院就出院了,没人会拦着你(有保险的,填好保险单就是了)。
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有位在印度工作的驻外人员就闹了一个大笑话。去医院看完病问在哪里交钱?医务人员说:不需要交钱!咱们这位“老外”(中国人在国外就是老外了)说:可我是中国人!对方笑了:中国人怎么了,地球人在这里看病都免费!还好,谈话到此终止。这是比中国还穷的印度,发达国家就更不用说了。: C( \" Y- O* P6 f: X+ R
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TOP9,“需要交押金吗?”(办理酒店入住手续都问过)+ Y& l4 P% f4 D# e. c" T G2 D
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中国公民在酒店拿到房卡后,往往会问这么一句话。酒店接待人员只好用摇头或者两手一摊来回答。酒店如果收押金,岂不是怀疑客人不付账,或者损坏物品不赔偿?2 e& ], [+ k+ ~0 _( x
3 ~* Y2 Y2 R2 N当然,也有个别国家的个别酒店有点小气,办理入住手续时就收钱了,只不过收的也只是房费(或者留下信用卡号),但绝对不会收那种叫做押金的东东,因为他们先把信任送给你,以表示对你的尊重。2 h; n% |5 V1 P( m
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TOP10,“这是我们领导,能不能照顾一下?”(同样的问题还有:我们也需要排队吗等?)5 O% E0 q7 o ]) f
. ~# D' o1 Q% m3 w( a; J. O# B老外们的脑子对这样的问题反应很迟钝,越解释越麻烦!等他们费了好大劲搞明白了,还是摇摇头或者两手一摊,再加上一脸迷茫的样子。
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" o& h9 T+ ?# a- W好在这样的问题越来越少了!
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