文化对商业形象的促进机制

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9 q. ^4 T6 A; N: }6 L襄阳广告公司面对客户时明白形象是公众对社会组织基于综合评价之上的印象，公众评价企业的运作管理、生产、质量和各项活动，无不带有深刻的文化烙印。文化直接影响着公众对形象的评价，直接作用于商业形象的塑造。
    (一)文化可以使商业形象获得长久的“扎根性”生存机制，而不是“盆景式”生存机制
$ h$ v; q5 ]) y% s, X' h: Q    花盆之中长不出参天大树。盆景虽然精致漂亮，但囿于范围太小，终难以长久。在现代广告之中，又何尝不是这样!精心塑造的商业形象，如果缺乏“文化基因”，没有深厚的’‘文化营养”，也是难以长久的。虽然一度颇有市场，但商业形象没有前景、没有未来。实施“形象战略”时，一定要优先考虑文化机制，以文化的悠远历史赋予企业一种深层感，以文化的博大赋予商业形象一种宏伟感，以文化的强韧赋予商业形象一种顽强的生命感。例如，大家熟知的“松下公司”，在形象塑造过程中，把“产业报国、光明正大、和睦团结、奋斗向上、礼貌谦让、顺应同化、感谢报恩”作为自己的形象标语和公司的座右铭，甚至要求公司员工在年会上大声朗诵，从中感受到松下人的使命感，从形式上确保了松下形象的未来性与稳定性，追求着人类的一种思想境界。
    不言而喻，商业形象的发展与完善主要取决于商业的实绩、业务。没有实绩的商业形象，无论多么绚丽诱人，总是虚脱的。但是，文化对商业形象的发展也具有重要作用，主要表现在文化为商业形象的发展提供文化动力，推动商业形象融人社会厉史和现实
- r5 u9 M5 H( i9 z9 g4 o. b) M! F的纵横之中，以历史为背景、以现实为依托、以未来为取向，寻找自己的形象定位，并日臻完美。
    (二)文化可以使商业形象特色化、个性化，给公众一种“闪亮’感觉觉
    企业在塑造自己的商业形象时，一般要突出个性、特色要求，忌讳盲目模仿、抄袭。所以说，雷同是商业形象的克星，而个性、特色则是商业形象的生命线。
6 b" P, F  z. q+ t    商业形象怎样才能形成自己的个性与特色呢?用数字来展示显然是不可能的，因为数字具有一维性，只有量上的变化，无法表达个性或特色。而文化则具有多元性，每一个字词都含有自己独特的意义，这就为创造商业形象特征提供了多种可能性。只要角度不同，择用不同的文化理念，商业的特色就很容易形成，即使是同一行业，也能轻而易举地创造差异，展现特色。例如，同是山川，如果我们用“海拔1000米、2000米”之类的数字，就难以表达山川的特质。而用一些文化意念来形容，如泰山之雄、黄山之奇、庐山之秀、华山险、莫干山之幽，有了“雄”、“奇”、“秀”、“险”、“幽”之类的文化意念，山与山之间的差异也就显著了，各自的特色也就鲜明了。商业的形象境界，情同此类，只有借助文化意念才能创造出自己的个性特征。
    塑造形象不是抽象的，往往是通过塑造商品形象、服务形象、管理形象、员工行为形象等具体形象来实现的。这就要求我们，不仅要善于运用文化来创造商业的形象境界，而且还要善于借助文化来塑造具体的商品形象、服务形象等，使企业的商品、服务等有形之物也都有自己的文化定位、文化色彩，从文化的角度创造出产品、服务的个性和特色感觉，使商业形象更加鲜明。
    (三)文化可以使商业形象获得升华，演化成一种超越具体时空的理想境界、哲学境界
    商业形象强调稳定性、战略性、持久性，不能经常更换，而应以一贯的风格争取公众的认同。因人而异，因时而异，因形而异，商业形象转换频率太快，纵有千万条理由，从现代市场营销角度来看，是不符合科学规律的。
5 m$ z$ u  ]6 E1 h0 [    商业形象的稳定性、持久性从何而来?它来源于文化境界。文化可以使商业形象超越具体时空，升华为一种人类共有的境界，一种人类不断追求的理想境界，从而具有了普遍的意义，可以跨越时空，跨越人种。这样，商业形象就更加具有市场竞争价值。例
& U5 P7 K/ A6 C( I; ^7 X如，美国的IBM公司把“为职工利益、为顾客利益、为股东利益”三原则和“尊重个人、竭诚服务、一流主人”三信条作为自己的形象理念，这种鲜明的文化主张，使公众、员工感到了浓厚的文化气息，商业形象就显得更加高大、更加有效。
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