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本帖最后由 hijames 于 2015-8-31 20:31 编辑
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一项电子商务调查显示,消费者现在对网上购物有更多要求,期待免费送货与折扣,其中被称为“网上超级买家”的年轻消费群,在带动这种新趋势。' Q" e+ p# Q* }$ ?3 Y
根据市场研究公司NPD Group的调查,将近三分二或63%的加人说,他们过去6个月曾上网购物买平货。调查指出,网上最热卖的产品仍是时尚饰品、鞋子与电子产品。5 U, R. ]( o7 y \3 _
加人或接受在商店全价购物,但在网上则大力寻求折扣价。
9 i8 x8 @/ v9 Q- S( W热门购物网站亚马逊。
8 T* w1 d! s6 Y- S0 @NPD Group时装业分析员席尔瓦(Sandy Silva)说:“一般认为网上是清仓中心,预期他们将获折扣。”
' R! o" ~# {1 }席尔瓦说,网购价格应该比较便宜的观念,可能源自旅游业这几年转战互联网,消费者更多上网寻找最好的度假优惠。. ]6 ` X0 V1 }; \. i: j
她说,所谓的“网上超级买家”通常比较年轻,占网购族约三分之一,他们购买对象“无所不包”,从美容产品、服装到游戏、玩具与数码下载。调查发现,这个群体寻求平价,是加拿大电子商务潮流最大影响者。; p. }: N" u) x1 U
25岁的特里谢克(Marta Tryshak)自认是超级网购一族,网购已有5年,她称自己可从网上购买任何东西,认为网上价格更划算。
K8 K; a$ b1 e) p特里谢克甚至从网上购买食品杂货。她说,网上零售商提供更多选择,而且店铺从不打烊。 ; k! {( A8 ^7 w1 Q" e
特里谢克说,对她来说,免费送货与退货是影响交易的重要因素,因为消费者掏钱购买产品,那是他们应得的服务。% j1 c/ Y& o% x: C$ V1 |
调查指出,免费送货是个关键因素,85%回应者说,那会鼓励他们更多上网购物。, F& q6 q" i. c. Q: y) }7 A. v
不过调查也发现,55岁或更年长人士,对网上购物心存疑虑,其中递送成本是一个主要因素。
5 H2 A* s$ S) X0 O: G! L. \8 U两性之间,65%受访女性更喜爱网上购物,男性为62%。
+ t/ F, Z- L4 r. `9 T. H1 ^这项网上调查在8月完成,抽取不到2,200名加人的样本。
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