礼物卡防盗草率 华裔男购买翌日即损失数百元

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礼物卡(giftcard)的使用愈见普遍﹐但部分礼物卡的防盗措施不足﹐不法之徒要盗用亦轻如易举﹐市民不慎﹐本带来方便的礼物卡却反令消费者破财。一向有购买大型连锁药房礼物卡旁身的曾先生﹐于上月先后买了4张100元礼物卡﹐但每次预备使用礼物卡来付账时﹐才发现他们买卡翌日﹐已被窃匪盗用﹐令他们损失达340多元。
" H$ S; A1 W; m- N* g8 ~近年﹐各商店﹑品牌纷纷推出礼物卡。在连锁药房摆售的礼物卡更是林林总总。只是礼物卡都随意放在货物架上供顾客挑选﹐但同时也造做窃匪落手的机会。他们不必当场以身犯险偷取礼物卡﹐却只要偷偷抄下礼物卡背后的号码﹐便可安坐家中﹐透过互联网盗用卡上购物额(见另稿)。
根据安河消费者服务厅(Ministry of Consumer Services)的数字显示﹐安河每年售出礼物卡总值高达15亿元。
曾先生过去都习惯购买大型连销药房Shoppers' Drug Mart的礼物卡﹐其一是给没信用卡的女儿旁身﹔其二是放在家里备用﹐随时要送礼时都能派上用场。

   曾先生于上月购买的4张大型连锁药房的礼物卡及收据

曾先生展示礼物卡背后的号码﹐全无遮掩。

+ x$ e+ S) V9 P他于上月18日到士嘉堡某药房购买了2张面额100元的礼物卡﹐并于当日即场用其中一张卡刷了53.16元来购物后﹐便没再动用过卡上的分毫。直至上月30日﹐曾先生与家人到士嘉堡购物中心内的药房购物﹐用礼物卡付账时﹐才被告知只剩下92 仙。
向药房客户服务部查询下﹐始发现该礼物卡于上月19日﹐亦即是他们买卡的翌日﹐有人曾致电该公司客户热线﹐查问礼物卡所剩的余额。同日﹐便有人分别在两家药房分店购物。
事发前一日(即上月29日)﹐曾先生在士嘉堡同一间药房另外买了2张100元面额的礼物卡﹐并给女儿保管。
直至前日﹐曾先生一家前往Middlefield另一间药房分店﹐以礼物卡购物时﹐同样发现礼物卡已被人盗用﹐300元亦不翼而飞。事后﹐曾先生返回售卡的药房﹐了解事件﹐但碰巧负责人不在店内而未果。与此同时﹐他亦致电药房总公司查询﹐对方将有关事件记录在案后﹐答应2天内回复。
由于礼物卡背后已清楚列明使用条款﹐声明凡礼物卡被偷窃﹑遗失或未经授权下使用﹐有关公司一概不会赔偿。因此﹐曾先生亦不奢望可向药房追讨损失。但他认为﹐大型连锁药房有责任加强自己所发礼物卡的防盗用功能﹐例如将礼物卡号码完全遮掩﹐又或将礼物卡放入柜位内售卖﹐减低礼物卡号码外泄的机会。
他公开自己的遭遇﹐是希望提醒市民小心防备。曾先生今次蒙受损失﹐但他坦言不会改变购买礼物卡的习惯﹔不过﹐以后会尽量小心﹐例如只买面额较小及放在柜位内的礼物卡。
" T3 c9 z( z- L9 u由于昨天为公众假期﹐故本报昨未能向药房总公司查询﹐其礼物卡的防盗功能的问题。
曾先生另外亦提醒市民使用咖啡店或某商店的购物卡时﹐亦要小心﹐每次刷卡后﹐紧记要向店员取回收据﹐皆因收据上可能载有购物卡的号码及余额﹐若被坏分子捡拾﹐同样可移花接木﹐将收据上的数据转附在假卡上使用。在个别情况下﹐有人甚至只要读出购物卡的号码﹐毋须出示卡﹐亦能使用礼物卡上的购物额。
曾先生说﹕「在一些咖啡店使用购物卡时﹐职员可能会以环保为由﹐不向顾客发出收据﹐但消费者则应主动向店员索取。」
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