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本帖最后由 hijames 于 2015-8-31 20:53 编辑
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G( `$ l% q7 o0 {9 v9 o' f4 s- Y前幾天到內湖聽一場演講,讓我印象最深刻的是主講者朱平先生,分享如何讓自己做個「快樂製造機」,他談到他每天早晨都會去逛傳統市場,每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。2 X8 j+ g5 [/ C4 A5 d' ?: ?* n# I) U
比如他買了23元的菜,拿30元給老闆,說 :「老闆,23元算25元,找我5元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應──/ ~& X9 r5 r( B
第一種:起初非常驚訝,之後非常開心地找了5元,說謝謝。
5 r" Q& n) E3 i+ K+ P" S& i& I第二種:老闆堅持找7元,不佔客戶便宜,但老闆很開心。8 v. ?9 f- ^: ]2 x" h
第三種:是多送點蔥蒜 ,也很開心。
6 ]! g3 c L+ z: v( i第四種:是最高竿的反應,「不然我幫你湊30元好了,一共是32元,算你30元就好。」
$ n( B/ `8 r8 J哇,真是高手,原本是要讓老闆佔便宜的,反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受,更是個「& e* G% t1 F. t3 S& t; {
快樂製造機」。* Q+ h; h/ @: X4 o, s4 _" x$ n
前日傍晚,我逛傳統黃昏市場時,決定玩一下朱先生的遊戲,暫時改了殺價習慣,想創造點6 e" @9 v1 y. g& n3 G3 d
快樂給老闆們。我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前,買了157元的青菜,結帳時,剛好聽到菜販老闆說了一個笑話,非常好笑,我非常愉快地說:「老闆,你好幽默,你的笑話很好笑,157元算160元,這裡是160元,不用找了。」
3 y$ }' Q: a+ p. ^- [+ T- g; r, Q老闆笑了,說:「這怎麼可以,不然妳還需要甚麼,我送妳。」老闆便送我一大塊嫩薑。後來到了另一家買甜不辣29元,拿30元給老闆,我說:「阿伯,29元算30元,不用找了。」老闆有點訝異,一時之間反應不過來,還是找了1元給我,我笑笑地把1元還給他,說不用找,他趕緊又多放了一塊甜不辣給我,從他驚訝轉而高興的表情,我知道我做到了。6 q; F# @$ g* |& w9 o* r
回家的路上,我嘴角掛著微笑,哼著歌。睡前在日記裡寫下:「算一算,我多花了4元,賺到了甚麼?
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1.賺到了好心情;
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2.賺到了老闆的笑容;
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- y6 u+ D% E2 ]3 s4 e3 b3.賺到了老闆的謝意;
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, R/ k0 K q5 q4.賺到了老闆的友誼;
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5.賺到了一塊嫩薑和一塊甜不辣; 1 l3 M2 O/ O, Q8 s, x6 j# w
! M D1 W9 P$ k6.賺到了愉快的晚餐。! |; V# T# p" z
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當我們決心要當個「快樂製造機」時,就會感染對方,形成一個良性的影響,讓更多週遭的人像我們一樣,成為「快樂製造機」。 5 t1 e. W" K" t/ p
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