据BBC3月31日报道,一名印度男子搭乘飞机后跟人拿错了行李箱,可航空公司却不理会。他情急之下想查一下对方乘客的电话,却没想到只按了一个键就将航空公司网站“黑了”。
今年28岁的南丹·库马尔(Nandan Kumar)是印度班加罗尔的一名软件工程师。
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南丹·库马尔,图源BBC
当地时间3月27日,库马尔乘坐印度靛蓝航空(IndiGo)班机,从巴特那飞回班加罗尔。
结果库马尔回家后,才发现自己拿错了行李箱。他的行李箱和眼前这个只是看起来相似,但拉链那儿有区别。
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# v5 q; w- [! \! s% J两个相似的行李箱,图源库马尔推特
给航空公司打电话后,航空公司称一名同班机的乘客也错拿了他的箱子。
“他们向我保证,联系上了对方就通知我,但我一直没接到电话。”
等待一天后,库马尔决定把事情“掌握在自己手中”。库马尔请求航空公司提供对方姓名住址和电话等信息,结果遭到拒绝。
于是,库马尔先用对方乘客行李标签上的姓名,在航空公司官网里搜索,但是一无所获。
接着,库马尔按下了电脑键盘上的F12,打开了网站的开发人员控制台,“我的开发者直觉开始发挥作用,我想检查一下网络日志。”
随后,库马尔惊讶发现,他直接“黑进了”航空公司的网站,可以访问所有加密数据,但他只是记录下了对方乘客的电话和邮件,“基本上够我用来联系对方了。”
库马尔通过电话联系上了对方,两人见面换回了行李。
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% _6 c0 G% s% n U* e8 h( q; T库马尔推特上建议航空公司
事后,库马尔在推特上向该航空公司建议:“你们的乘客服务和网站漏洞都该补补了。”
靛蓝航空公司表示:“客户服务团队遵守协议,不与另一名乘客分享任何其他乘客的联系方式,这符合我们的数据隐私政策。”
目前航空公司称正在详细审查这件事,并声明他们的网站完全安全。