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温州人大闹浦东"辛香汇",大家来发表发表看法~

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论坛元老

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某日下午19:30在浦东食品商场5楼"辛香汇",我亲眼目睹了一帮子温州人和"辛香+ k5 M0 t. n- X& Y

7 t; V+ M3 W; X. N) G5 I汇"大堂经理吵架的过程.不禁感叹温州人的霸气,事情是这样的,那帮子温州人拿了
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一张大桌的等号牌,好像是27,等19:20分的时候,大桌正好叫到了27.但是当他们) f- R  ?; Y0 e+ T

: t8 @( [* o' F1 ^, ?- Z1 y0 \被领班领到大桌的时候,不禁愕然,大桌竟然是两张小桌合并起来的。温州人对此
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很不满意,执意领班要换包厢.但由于某种沟通上的原因,其实有一桌即将要晚上过# t2 z: d5 U0 e
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生日的上海年轻人也是因为不满意拼起来的大桌,也在等包厢,而且他们的包号是1% F- Y/ ~; d1 I" m, `/ G/ T
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8.按理来讲,如果有包房,应该是18号的上海桌先进。但是温州人也并不知道有18
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3 Y) B7 Y( n* C- [+ }+ w: }号的存在。
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4 ^1 o0 P% t' i1 J$ `就在这个时候,有个包房买单了,温州人见状,10来个人立即跑进包房,抢占了位, T: m4 h+ `; h. R( F: x. f5 r' x4 a
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置,看打扮虽不是时尚,但的确很有派头,女的背lv(老苗条的,前凸后翘,很容
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" ]& t) S( Z! I; `# D) T易让人YY),男的手上像戴ROLEX。这样的大举动,惊动了在旁等候的18号,于是1
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6 z4 x! W% A) ?% f8号就上来和温州人理论。这群温州人非但没有和其理论,竟然还和18号的几个年轻4 x0 L$ _! {) t5 o, ~1 w

. k. i6 I9 a# Y) o4 G* e人说道理。(一直以为温州人是暴发户,素质低,竟然还挺礼貌)说什么,这不是( j6 i) B8 i+ a  F* L

! T0 U& \( Z; ~7 ^' M顾客和顾客之间的问题,最主要还是大堂经理在这件事情上面没有沟通好。最后两
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边把矛头都指向了大堂经理。但是18号和温州人也一直耗着,进了包房的温州人也  _9 n0 K: o% k/ k

* r. i) |& Y/ \/ w1 a没有立即得到服务,"辛香汇"也没有立即上菜.18号则在包房外围着经理说事儿。
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  A$ u7 `& _# {  F+ U) D那个经理的处理事情的能力太差了,被说得一愣一愣,而且想不到办法.
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这是,已经不太平静的包房因为大堂经理突然进入包房所说的一句话,激怒这帮温8 G' r& L! m/ J+ g

" {* p* w; }& x9 ~3 s州人,这时,那个大堂经理(人称"猴子",大家可以去浦东店去验证,后来我问了服: U% D5 \  s( w* M( x

3 ]8 Y' A; f0 u8 w务员,个个私底下都这么称呼)不知道哪根筋抽到了....一进门,对着一帮大富大
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8 C& s5 P0 ~. _8 A贵说,各位,如果你们要待在包房,要付50块的包房费的.....bang....一个个子, Y4 F* ?& D4 |0 L
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不高的温州人一下子就在椅子上蹬了起来(本人在包厢外看的,不敢靠近,别说我s
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ong啊),指着大堂经理说,"你怎么说话的,难道50块钱我付不起吗,***,付50
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( [2 B1 n% h6 @8 M3 ~00块都没问题,**,你给我叫你们负责人过来,你给我*出去"。作为服务行业,; I( |* ]2 h8 e0 `7 y" O

( [8 Z# ]: A( n: t* a2 }1 |9 G9 s“猴子”也不敢得罪顾客,虽然心里是千言万语说不尽的苦,但终归还是得忍。
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就这样,一波波的小吵小闹接踵而至,有个温州年轻人想打大堂见经理的意思,但还
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# p  F' x& V+ t+ \* t' I, N是被他的“阿姨们”拦住了。
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2 P3 E6 p) o; r时间大概过了30分钟。大概过了半个小时,18号和温州帮还有大堂经理僵持了一阵' n1 C4 O- Y% Y3 _% L  y  U

! a0 ]$ y. @4 H3 }子..大堂经理也没办法,最后只能在外面不停地说“是我不对,是我不对”,看起; D! F8 I: a9 s7 e* a
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来挺可怜的...尽管挺甘额~
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+ e; U3 K3 l4 r& z2 D# P这时,包房里的一个看上去大概45岁左右的中年男子起身出门,对着门口的18号年
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& t: g! \6 v) J. d( ~5 x% c) k轻人说,现在也过去那么久了,你们也没得吃,我们也没得吃。看你们还带了蛋糕
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+ C6 o5 _. @7 Y过来,本来过生日也是件开心的事情。我们也不想这样子。我不是针对你们其中的
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3 _7 {! m4 W5 ?. K8 J9 s任何一个人,这件事情最主要还是这里的服务没做好,没沟通好,这都不是我们的- p! w5 X- N+ l% i& ?8 H" O

8 s8 }3 e& M  u/ l4 o( C2 K错(大概意思是这样,因为温州人的普通话有点寒碜,难听懂些,我描述了大概的
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意思)。于是”45岁“就转身跟包房里的朋友什么的说了几句温州话,后来他们一& S' X; {" s' D# t9 j2 R

# g# O+ z- R/ S/ i3 S帮子人就出来了。
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6 q! L( E2 L  d; e( o1 f后来可想而知,18号全部进了包房用餐,温州人大概了一刻钟,新的包房也腾出来
) C) J. |4 u+ l5 Y0 A/ A6 ^! ?2 s) N: I  t& i+ K
了...而我还没排到号,希望得到大家的祝福,希望辛香汇服务不断改善。 : t8 H& x) b$ c# h8 L' C

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论坛元老

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本帖最后由 hijames 于 2015-8-31 20:09 编辑
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这是怎么回事
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