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如何判断人的情商高低?如何提高情商?(一)

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低情商的人,通常表现出如下的特征:8 X4 ~5 @) J4 o9 t
1)讲话做事容易无意识伤及别人的感受; d7 [8 {7 M- J6 t' \' c6 @0 x
2)要么对外界反应过分敏感,很容易感觉被他人伤害,你和他们讲话要很小心;要么对他人的反馈非常不敏感. g6 |: b" c/ q$ s- H9 g1 [
3)发散出推卸责任、抱怨、绝望等负面情绪,和他们在一起,你的情绪常常会变差' E1 f6 k7 Z" D
4)在亲近关系中,容易表现出过度依赖的特征
0 X" ~8 e2 u9 f! D4 o5)缺乏对于“意图和结果”巨大差异的意识,觉得好意就应该有好的反馈
. Z3 @" K4 y, Q6)朋友圈子小,单一度高7 a+ l  b" g% |" d0 H8 q7 i9 f
7)喜欢指责和打击他人
' \9 A$ Y# y6 H, S+ J! g! y8 T为什么低情商的人,讲话做事容易伤及别人的感受?5 u6 Z0 t* k; F
1)由于感知他人情感的能力差,他们会缺乏该说什么、该做什么、有什么影响的判断力。% u3 `" N  Z6 R1 z& l; W$ Y
2)他们可能缺乏关注他人情感的意愿,换句话说:不在乎。需要说明的是,很多情况下,他们还是在乎的,但是还是处理不好。那是另外一回事情。
; k$ w' R5 q! _- W, F$ D7 `( Y3)更糟糕的部分来了:
( q* }  ?7 s. G; N/ n& ~* j低情商的人容易感觉被伤害。他们常常能把别人无意识的行为,解读为对自己的攻击。6 Z: s9 h, W. J) ?: D1 L  D
在这种情况下,他人很难给予真实的反馈。即使给出了,也不会起到正面的作用…如果没有更负面的效果的话。( e8 x  |! U! R& T2 x9 W; ~' [
没有真实的反馈,人就很难进步。于是一错再错就是不可避免的结果。; `  l$ b' s2 o5 `4 a: y& C% E
4)不愿意接受“意图与结果”的差距,爱找借口推卸责任怪罪他人* C3 p! B- I9 E* M, v* V% e
我们做事的意图,往往不等于结果。8 ~6 @. h8 G" M# q
换句话说:“好心也常常可能办坏事”  ?6 b2 n/ D' N. z
但是低情商者,往往不愿意接受,或者没有意识到“意图不等于结果”。他们希望用“好的意图”交换“好的回馈”。. r, {! V4 J& }: g. j8 f
我觉得有一句口头禅,是典型的情商低的表现:“我是为你好”。
  u& k. |6 {. x' s5 G- X意图不等于结果。无数具有破坏性的事情,都是那些觉得自己正确的人做出来的。' @" D9 N( W5 d3 O
戴尔·卡耐基,在他的伟大著作,如何赢得朋友与影响他人(中文名:人性的弱点)中,写到:+ S# b% w8 b' B7 _3 U# W" w
我曾就这个问题,和辛辛监狱的监狱长路易·罗斯通过几封信。他说:“在辛辛监狱,很少有承认自己是坏人的罪犯,他们和你我一样,总会为自己的错误辩解。他们会找出一些看似合理的理由来为自己撬开保险箱,开枪杀人的行为作出解释,而且他们最终的结论肯定是:他们根本不应该被关进监狱。”
2 D" S" S( P+ H, P- O5 V如果科洛雷,阿尔卡普、苏尔兹,以及监狱中的其他暴徒,都不自责的话,那么我们平常所接触的人呢?他们会心甘情愿承认错误吗?
3 S' t( ^5 p' ^( [# l7 Z9 L# L& P! t如果一个人觉得,好的意图就应该理所当然的获得好的回报。那么,对于对方的其他反馈,他心里上会觉得委屈“我这么为你好,为什么你换来的是这个?”,从而在言行上反应过度。这样一来,其他人就更不愿意给出真实的反馈。
+ N- q4 h5 V9 {% V在中国最常见的,莫过于很多父母和子女的关系。“我是为你好”就可以翻子女的手机、可以干涉私事。对方不接受的时候,还觉得“爸爸妈妈为你付出了这么多,你这孩子怎么不懂事?”于是子女索性连真话都不说了,能躲就躲。
2 k2 J: i* d$ n" F: N4 A! e3 I8 C另外的例子,有人在追求女孩的时候,天天追到公司送花。这种行为弄到女生很尴尬,于是让男生不要送了。
& q! G- k2 I' v5 V; s2 V男生以为这是表面的不好意思…继续…后来女孩终于忍不住,重重的发火。; q5 |. U. O( v/ \
然后男生觉得很委屈:我这是为了你呀,为什么换来这种回报。怨恨产生了。女孩只好躲得越远越好…本来也许还有机会的,都搞成没有机会。
$ m2 m* N' d* {低情商与影响他人情感( ?6 P, E% P: j% s
低情商的人,缺乏正面影响他人情感的能力,却常常无意识给他人带来负面的情感。
' W$ y! ^9 y" k. S; K! {你可能经历过这样的事情:本来蛮开心的,然后来了一个人,言谈举止散发出阴天一样的气氛,不停地抱怨、诉苦,然后你都被带的低迷、沮丧了。. V# A. }/ K# n" ?5 M! }
其实我觉得这还不算最糟糕的,最糟的是,遇到缺乏生气的人,然后你觉得自己也变得死气沉沉。沮丧至少还算是人的情感,缺乏生气简直就让人绝望。% h* g2 m- S6 D2 N4 y1 v8 {/ [; v1 _
还有,低情商的人习惯泼冷水、打击对方。比如“你要能做出这个,母猪都能上树”。
4 C; L* |( W* ~典型的口头禅:
( F# @1 H: z0 `7 G% e“没意思”
9 w. x% O; K4 ?2 C% b% U+ h4 w“无聊”( f3 ^5 v4 d& P) m/ n( c: S5 u) W
“没用的”( T* H/ ~/ G: c8 o! q! V0 c
低情商与朋友圈、亲近关系
  O) i; R) z& p/ ~' f( T通常,低情商的人,朋友圈会比较小,类型单一。- P4 v3 l/ \6 n4 m5 N* g3 _1 X& H
除了社交能力,也是因为情商低的人,难于尊重、欣赏和接受不同人的差异。所以最后的结果,往往导向单一的朋友圈。0 {0 L( \5 p" Y0 }' t0 d
但无论是怎么样的情商,都还是需要亲近的关系的。由于低情商的人获取亲近关系的能力弱,他们容易表现出对一份关系的过度依赖。例如需要不停的获取认可、常常具有不安全感。
7 {4 }# o/ p/ Z# r. z7 T这种关系不一定指伴侣关系,亲子、朋友、上下级、同事之间,也常常会表现出来。
  k* b# N3 @. Z7 p. X! i" B7 Y, m这样的过度依赖,对于对方常常是一种负担和压力,反而容易将对方推远。
) s) ^6 y/ h& e. x就像有句歌词唱的:“我只有不停地要,要到你想逃”。
. y0 b' N4 v1 G3 V  L& B高情商的特征4 }0 x4 t) M. X$ \0 f
1)讲话做事善于照顾他人感受1 b+ F# b% d! c# b; }# A7 U
2)解读对方情感和意图的能力强
& r7 Z; m( J' r  _$ {3)辐射正能量,和他们在一起,你会感到舒服、轻松、快乐、热情
( ~, \$ k+ r5 a5 k1 h9 b4 {4)善于维系亲近的关系,也能保持独立和自我
$ m7 Y8 X' O, P2 N5)深刻理解“意图与结果”的巨大差异,会关注和主动获取对方的反馈,加以调整
) G# t! ^" Q2 r' }6)朋友圈子广,能容纳多种类型的人
' G# A" H% _7 J5 v  j7)善于鼓励和夸奖他人# e# D; ^8 C" z# \  C4 \
哇,这个是超喜欢的主题。
' q5 _1 F2 P& V; \" n' ~和高情商的人在一起,像沐浴在春天的阳光下,有一种温暖、热情、快乐的感觉。  ]; \. `. A4 S; Z1 h& A
他们会辐射正能量。
# n- E, `: B. ^* Z2 h: e- s也许你已经遇到过这样的人,他们拥有让人开心的能力。哪怕你心情很糟糕,遇到这样的人,也会变得好起来。甚至很多时候,什么话都不说,你就能感受到这种氛围。
) d0 p6 S9 X  Y0 Z8 i以前我和同事出去吃饭,菜都没点完,经常服务员就在旁边笑个不停。- q! S8 m$ ?* Q! L
想起了一个词,叫做“气场”。
+ i2 A4 y7 ^& h3 b! s8 v7 X- T3 [判断高情商的3个常见误区
; a; q3 ~5 j7 f5 L5 C  X9 q/ u误区一:觉得老油条是高情商
  V. E. F1 s( s# _" y职场里有不少老油条,典型特征是:揣摩人心、理解政治能力强。知道对什么人说什么话。做事精明。
' {" m  F& \2 ^* ?5 {! g, [3 H这种类型的人,通常和高情商划不上等号。但不少应该算是中等。8 ^' Q; B1 _/ \2 Z& F; s; }; E
他们缺乏辐射正能量的能力。
5 Z3 c2 G% Q& D" |跟大多数老油条相处,你会觉得世界更美好了吗?
1 l( }; o6 ]4 ~) j如果没有任何利益的目的,你会单纯的希望和他们待下去吗?( y- `' m: L* `% ~4 Y
误区二:觉得高情商就是善于隐藏情感
; M) ~" q! u( Z3 Z, R* W8 i有一种类型的人,喜怒不形于色。
# d: c' m, u5 p; k这只能部分说明:对方有部分掌控情绪的能力。至少能不让它表现出来。
- e/ b+ `& a/ N, _. i& d5 Y事实上,高情商的人往往善于表达自己的情感。一个能够将情感表达出来的人,通常会更加健康。1 @: ]2 @' {; S" l6 ^" V" ]
很多心理问题,就是由于不能表达和宣泄情感造成的。
0 \7 [! [- n, K+ K- ?6 t当然,我们所看到的高情商的人,表达出来的情感,大多是正面的。这主要是因为本身内心情感,大多数积极的。* [  x% U" b, X: {% y2 I$ ~# R! s
而对于负面的部分,他们也更有能力去掌控,选择表达的方式和场合。0 S- H$ J2 U; S  q
有趣的是,低情商的人,更倾向于隐藏自己的情感(但是他们缺乏控制能力)。部分原因是,表达情感会暴露自己的弱点,会让人感到缺乏安全感。1 T  _0 i' Y+ R  m# x% k
误区三:觉得经常忍气吞声就是高情商6 b( g  L7 D" w" T0 O
在调查关于高情商的案例是,有人提到:“一个下属,老板经常骂他,都能忍住。”) k: a. A4 ?( y) M  h. x4 y8 e) w- t, O
这是一种控制情感的能力。2 a8 q- H( {& Y* F! B+ N6 Z. Z$ w( V
但和高情商差的太远。& g7 z( R, x" j
除了一些特殊情况,高情商的人,很少会遭遇需要“忍气吞声”的场景。9 X/ V9 O8 ^  L& z! _3 w
1)高情商的人,常常能够将对方的情感引导到正面,降低了直接冲突的概念。( r: j* D% {3 E* i: q
比如,你看到一个态度不卑不亢的人,很多话就可能难于说出口。你看到一个很热情的人,本来心里的郁闷,也就少了很多。
7 U% M) Z+ P2 p, d这就像武林高手的首要标准,不是能挨打(尽管挨打是一个基本功),而是别人很难打到他。# {" z1 {$ ]5 U/ a
2)高情商的人,更善于掌握自己的情绪,不受对方的影响。别人骂你不等于你要生气。注意,这是指心情没受负面影响;而不是受了负面影响,隐藏起来。
/ [+ f9 {4 ^: c3)高情商的人选择面广,所以发现不对胃口的,他们更容易选择躲开。
: h' Q$ a& V& I情感反应:主动选择还是被动接受?
# A' a* E4 H: e在高效能人士的7个习惯里,作者指出:  G5 G1 b; ^. i. F* s
“在外界的刺激,和我们的反应之间,存在距离。这种距离,是幸福的关键所在。”% x$ N$ |/ O. s! @2 P
《7个习惯》强调说:人是有主动性的,针对同样的外界刺激,你可以选择不同的反应。
7 c. F% }* u# x  Z: c! y2 h举个例子,如果被狗咬了一口,你可以选择咬狗一口;选择走开;选择去打一个预防针。都只是不同的选择。% ?& Z& \) x8 @5 c$ k
对于各种外界因素,高情商通常能主动选择自己的反应;而低情商,表现为被动的接受。
2 V) o4 ^) v# v9 B1 T, {8 \就像一个人骂了你,低情商容易自然而然的就会生气;而高情商可能内心里,就没当一回事。2 L$ F  O9 Q% ^" Y7 h
低情商的人,往往觉得自己是“不得不生气”,“不得不沮丧”,“不得不伤心”。) [+ l" C5 {4 \3 E. P$ Z
“老板骂了我,我当然要伤心了。”2 M% q+ N% v5 q) J  p
“钱包丢了,我能不难过吗?”
8 K" q3 e& n. q* ~& a( _“这个服务生对我无礼,当然我要还击。”( |3 t4 g4 f2 s6 h. _+ `: w
认识一个朋友。( D' {6 N9 B' j* c* V3 ^. Y0 l2 Z
作为一个马大哈,她容易发生丢东西、坐车坐过站、出门忘带钱包等各种迷糊行为。, U, m/ m( ]# I: r
可是发生了这种事情,她挺开心的讲给我听。那种语气就是:瓦舍,太好玩了。
2 y9 V& X; `- l6 ?: U2 `有一次在地铁上,我们坐过了站。然后…看着她一脸觉得很有意思的表情…我们相视而笑。
7 C! ^3 Y7 C4 H* R( K这个比听人抱怨2小时,有意思多了。8 x* F2 w" |. K& `
高情商与朋友圈
; v& Z! O3 T! O% K1 l1)高情商的人,容易拥有更广的朋友圈。: k1 v, ?1 @% _# B5 b
而且朋友圈里人的类型,可能很不一样。这些人之间,甚至可能互相看不顺眼,甚至掐起来。
6 T! l" i% P9 W9 U/ T% t! K7 D因为高情商容易接受和欣赏差异性。三教九流都可能相处的不错。
2 X" t* J; G# ?# u2)高情商者的朋友圈子,出现高情商的比例更大。物以类聚的规则,还是会起作用。: v9 k2 l& o& G5 {0 D1 ^: U
所以觉得判断一个人的情商,一个简单的方法是:看他的朋友圈子。如果你觉得自己的朋友圈,都是缺乏情商的。这往往是一个信号。
. A3 E/ c" ^9 x* X4 v" k3)高情商的朋友圈,容易产生温暖热情快乐的强大气场。# w6 f' \  s* M2 m$ @8 ]! ?
因为人和人之间容易互相影响,互相激荡。+ _' Z' y+ l" z7 }/ N/ x
很多时候,我很享受这种感觉:在一个轻松温暖的氛围中,一句话也不说,默默的体会。
2 [) n! t0 H! n' F
+ q; [" C( P$ K) P6 Z! s- X
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