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Aritzia绝对是加拿大时尚界最成功的案例之一，成立于温哥华的这个品牌几乎出现在每个商场，而且独特的服饰风格有着大量的追随者。但他们家由于退货机制+服务态度被不少加拿大人疯狂吐槽。 最近，Aritizia再次暴雷！！ 有顾客爆料：网上购买后收到的小裙子竟然全是霉点......   一位Aritzia顾客Elise George（@elisegeorgee）在TikTok上发布了一条视频，展示了她从商店收到衣服后的状态。 帖子一经发出直接获得了超过80,000次浏览。 视频中，Elise George坐在地上说： “我需要给你看一样东西？” “这就是我从Aritzia官网订购收到的衣服。”  要知道Aritzia的退货政策可是出了名的不友好！ 根据Aritzia的退货政策，如果你是在网上购买的，可以在发货日期起14天内退货，如果是在商店购买的，可以在10天内退货退款。否则，你可以得到一个商店credit或换货，如果你的订单是30天内的网上订单和21天的商店购买。 然而，在网上购买的特价商品，只有在折扣低于50%的情况下，才可以退货换取商店信用，如果是半价以上，那就是final sale。final sale的东西一律不可以退货。 Aritzia官网写道：“一旦我们收到您的退货包裹，我们将在7至10个工作日内处理您的退货。” 要发起退货，客户必须联系Aritzia Concierge（邮箱：[email protected]）。 然而，该网站没有一条规定指出如果顾客收到损坏的物品时应该怎么做。 现在的Aritizia可真是让人无语，服务更是不如以前~ 开始怀念国内淘宝的日子了~~ 来源链接：
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