B.C.男子的火葬骨灰因CanadaPost罢工而陷入困境

一名魁北克女子的父亲上月在不列颠哥伦比亚省去世，她说由于加拿大邮政的罢工，他的骨灰现在处于不确定状态，家人无法正常哀悼。

Emily Walstrom表示，她父亲的火化骨灰在加拿大邮政员工于11月15日离职前被寄出。

那天，Walstrom收到了加拿大邮政的通知，称由于“劳工中断”，她会延迟收到父亲的骨灰。

她说，本周与加拿大邮政客服代表的对话让她感到悲伤和愤怒交织。

“他们无法告诉我他的骨灰现在在哪里……他们无能为力地知道他的骨灰现在在哪里，”Walstrom说。

“他的骨灰是停在某个地方的加拿大邮政卡车后面吗？……我甚至不知道他现在在哪个省。”

Dennis Walstrom于10月23日在不列颠哥伦比亚省Surrey因肺病并发症去世。这位65岁的老人原本来自曼尼托巴省，并希望将他的骨灰葬在那里，毗邻他的一位兄弟。

Emily Walstrom在他去世时正在国际旅行，但已安排他的骨灰在Surrey火化并邮寄到她居住的蒙特利尔以西的 Ile-Perrot。Walstrom计划将骨灰带到Winnipeg进行适当的安葬。

Walstrom说，她在11月12日收到一殡仪馆的通知，称她父亲的骨灰已发送，并应于11月20日收到。她还收到了一条指示相同信息的追踪号码。

当她在11月13日查看时，上面显示物品正在运往不列颠哥伦比亚省Richmond。

两天后，全国约55,000名工人在与雇主的合同谈判停滞后走上了罢工线。

Walstrom说，尽管加拿大邮政的代表富有同情心，但他们无法为她的家人提供解决方案。

“由于一切进展，我很难哀悼，因为悲伤夹杂着愤怒，”她说。“我担心他的骨灰不会到这里。”

加拿大邮政说这是一个艰难的情况。

“不幸的是，加拿大邮政工人工会决定发起全国罢工，这意味着我们无法处理或投递邮件，”发言人Lisa Liu在一封电子邮件中说。

“任何在邮政网络中的邮件和包裹都已被保管，并将在操作恢复后按照先到先得的原则投递。然而，全国罢工在结束后仍将继续影响对加拿大人的服务。”

谈判中的一个关键问题是拓展周末包裹投递的推进，但该工会和加拿大邮政在如何实施上存在分歧。

国有公司没有回应有关他们收到多少类似于Walstrom情况投诉的后续问题。

从事殡葬行业的人说，他们并不感到惊讶，因为加拿大邮政是唯一接受火化骨灰的主要运输公司之一。

“对于火化骨灰来说，那是一位独特的个体。那是某人的爱人，所以（公司）无法在货物丢失时进行替换，”不列颠哥伦比亚殡葬协会执行董事Bradd Tuck说。

“许多公司不愿承担那样的风险。”

Tuck说，他听说会员在处理葬礼服务延误及运输被困的骨灰盒的问题。 他补充说，当罢工谈判开始时，许多殡葬负责人推迟发出火化骨灰，但并非总是可能。

安大略殡仪馆协会前主席Brett Denning说，通过加拿大邮政发送火化骨灰是为家庭节省成本的措施，否则家庭可能不得不长途跋涉前往火葬场。

他说，殡仪馆可能不太可能知道邮政罢工的威胁，因为他们忙于处理日常运营。

“作为商人，我们期望其他商人履行他们承诺和协议，我们认为这就是其中的挫折所在。”

Denning和Tuck表示，在罢工前，通过加拿大邮政的邮寄一直很可靠。

Denning建议加拿大邮政为火化骨灰赋予特殊状态，使其在公司系统中能够快速识别。

Walstrom说，她的家庭可能只能做些许努力，但希望今后加拿大邮政在处理火化骨灰方面有所改进。

“如果他们要承担处理人类骨灰的责任，那么就需要对整个过程负全责。”

• https://www.theglobeandmail.com/canada/article-bc-mans-cremated-remains-in-limbo-because-of-canada-post-strike-family/