加拿大Costco双重标价被指违规或面临集体诉讼

加拿大Costco、Tim Hortons、Home Depot等5家知名企业摊上事了！大批消费者遭多收费、隐私泄露。超过700万人有望获赔。

Costco双重标价被指违规

近日，加拿大Costco因涉嫌在其网站和手机app上销售的商品价格高于实体店价格，可能面临一项集体诉讼。

拟议的诉讼称，Costco对在线销售产品收取的费用高于在实体店销售相同产品时的费用，并且在运费和手续费的收取上误导顾客。

代表原告提起诉讼的Perrier Attorneys律师事务所律师Jocelyn Ouellette表示，Costco的做法违反了加拿大《竞争法》中的相关规定，该规定禁止“双重标价”做法——即零售商展示多个价格并收取更高的价格。

Ouellette在1月9日接受采访时表示：“《竞争法》明确规定，如果你以不同价格宣传同一产品，就必须按照较低的价格销售，而Costco并未遵守这一规定。”

Ouellette还表示，拟议的诉讼还指控Costco违反了《竞争法》的另一条规定，即禁止虚假和误导性宣传。

Ouellette指出，Costco网站上的部分内容告知网购顾客，运费和手续费包含在较高的在线价格中，但结账时显示的费用却为0加元，这可能导致顾客误以为没有运费和手续费。

“当顾客在网上购物时，可能会认为自己无需支付运费和手续费，但实际上，这些费用是已包括在内的，”Ouellette说。“你看到店内和网上的价格差为10加元，实际上这10加元的运费是隐性费用，而如果你买了三件或四件同样的商品，就要三倍或四倍地支付这10加元的运费，很多网购顾客对此并不知情。”

根据拟议的诉讼，Costco网站上的部分内容告知顾客，某些产品在附近的门店有更低价格，但网站未能系统性地提供这类信息，这也违反了虚假和误导性宣传禁令。

诉讼文件中提到：“没有这一信息，消费者很可能认为该产品只在网上有售，而不知道该产品可以在商店以更低的价格买到。”

法院文件显示，提议诉讼的代表原告Ibrahim El Bechara于去年7月在Costco网站上购买了一台搅拌机，但他后来在Laval的Costco门店时发现该商品的店内售价比网上便宜了5加元。随后，El Bechara又在10月和11月从网站上购买了几件商品，包括食品储存容器、真空密封机和袜子，结果发现这些产品在Costco商店的售价比网上便宜了4至10加元。其他产品，包括滤水器、电熨斗、炖锅和搅拌碗，在网上的售价也比商店高出7至10加元。

该诉讼需先通过法官认证，才能作为集体诉讼继续进行。如果认证通过，自2022年12月23日以来在Costco网站或手机app上购买过商品的所有加拿大人将被纳入集体诉讼，并有机会获得赔偿。

诉讼要求法院颁布禁令，勒令Costco停止在线销售价格高于实体店的做法，并对在线购物的顾客进行赔偿。

截止发稿前，Costco尚未回应评论请求。

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