酒店餐厅强收旅游费，尼亚加拉大瀑布游客区被指抢钱

数以百万计游客每年涌入安省尼亚加拉大瀑布(Niagara Falls)﹐为当地的酒店、餐厅及旅游景点﹐带来可观收入。但游客们发现﹐部分商家将一项「旅游费」(tourism fee)﹐列为帐单强制收费。一些游客批评﹐该做法「荒唐」、「等于抢钱」。

加拿大广播公司《市场》(CBC Marketplace)节目收到数十宗消费者投诉﹐于是在1月份配备隐藏摄像机﹐前往当地明察暗访。

旅游费在加拿大各城市并不算新鲜事。但在尼亚加拉大瀑布市﹐并无独立机构监督这笔费用﹐确保资金能用于宣传城市。

加拉格尔(Chris Gallagher)于去年8月﹐在温德哈姆花园酒店(Wyndham Garden Hotel)预定了一间客房。他与家人抵达酒店时﹐询问是否可以将旅游费项目从帐单中剔除﹐因为他以前也这样做过。但酒店职员告诉他﹐这笔费用不可讨价还价。他说﹕「他们拒绝﹐取消了我的预定﹐令我与家人无处可去。」

加拉格尔随后在Quality Inn & Suites找到一间客房﹐在他要求之下﹐旅游费被从帐单中扣除。

他说﹕「这并非区区5元或10元小事﹐这涉及原则。那看似抢钱。」

安省2004年起允许旅游业收取目的地市场推广费。

在尼亚加拉大瀑布﹐游客通常可在帐单下端﹐即合并销售税(HST)下方﹐看到旅游费。它有时被标示为「旅游改善费」(tourism improvement fee﹐TIF)、「尼亚加拉大瀑布目的地费」(Niagara Falls destination fee, NFDF)﹐或「目的地市场推广费」(destination marketing fee﹐DMF )。

虽然按照最初提议﹐它应属自愿收费﹐但尼亚加拉大瀑布的部分商家说﹐这是规定性收费。

喜来登酒店(Four Points by Sheraton Hotel)自2016年4月﹐就强制收取该费用﹐去年更将其提升至10%。IHOP餐厅雇员也说﹐这是一项强制收费。也有一些商家﹐比如Applebee’s餐厅选择不收旅游费。

安省旅游厅长麦玛康(Eleanor McMahon)说﹐这项收费是旅游业的问题﹐但她同意会检讨此事。